Tantangan menjalankan bisnis hotel dan F&B tidak jarang membuat pelaku bisnis kewalahan. Adanya percepatan transformasi digital, kini pelaku usaha sudah bisa memanfaatkannya untuk menghadapi tantangan bisnis mereka.
Pemanfaatan teknologi dapat membantu meningkatkan produktivitas bisnis. Bisnis bisa berjalan secara lebih efisien dan berkualitas serta dapat meningkatkan daya saing industri. Lalu, bagaimana teknologi membantu pelaku bisnis menghadapi tantangan di bisnis hotel dan F&B? Simak penjelasannya di artikel berikut.
Tantangan Menjalankan Bisnis Hotel dan F&B
Salah satu kunci keberhasilan bisnis hotel dan F&B adalah pengunjung yang merasa puas dan ingin kembali. Namun di era digital ada banyak faktor yang memengaruhi kepuasan pelanggan. Lantas, apa saja tantangan pelaku bisnis? Berikut penjelasan.
1. Pelayanan Terhadap Pelanggan
Setiap bisnis hotel dan F&B harus memiliki strategi pelayanan sesuai dengan persona dan habit para pelanggannya untuk mempertahankan dan meningkatkan tingkat kepuasan pelanggan.
2. Kurangnya Kualitas SDM
Kualitas SDM yang tidak menguasai pekerjaan serta minim keterampilan dapat memperlambat layanan bisnis.
3. Persaingan Ketat
Bisnis hotel dan F&B yang kian menjamur, menyebabkan persaingan bukan hanya soal rasa, tetapi juga terkait kenyamanan tempat, keberagaman menu, dan harga.
4. Kompetitor Lebih Inovatif
Persaingan bisnis yang semakin ketat, mendorong bisnis untuk selalu inovatif guna menarik konsumen yang lebih banyak. Inovasi tidak hanya soal jenis pelayanan, tetapi bisa juga dengan menggunakan teknologi yang menunjang kegiatan bisnis.
Pentingnya Pemanfaatan Teknologi untuk Bisnis Hotel dan F&B
Akses pasar yang luas membuat persaingan semakin ketat. Maka, memberikan kepuasan kepada pelanggan menjadi prioritas bagi pelaku bisnis jika ingin tetap eksis. Sudah saatnya pelaku bisnis hotel dan F&B mulai mengadopsi teknologi demi meningkatkan bisnis mereka. Sebab, akan lebih mudah mereka untuk menjangkau lebih banyak pelanggan secara digital.
Pemanfaatan teknologi juga memberikan kemudahan pelanggan dalam mengakses layanan secara cepat dan mudah, sehingga mereka dapat merasakan pengalaman terbaik saat menggunakan layanan yang ditawarkan. Hal ini akan berdampak pada reputasi bisnis dan bisa menarik calon konsumen baru.
Selain itu, penerapan teknologi dapat memangkas biaya tenaga kerja dan operasional. Oleh karena itu, pelaku bisnis saat ini harus mampu beradaptasi dengan perkembangan teknologi agar mampu bertahan di era digital.
Keenon Smart Catering Delivery Solusi Tantangan Bisnis Anda
Keenon Smart Catering Delivery adalah inovasi dari Keenon Robotic berupa robot pengantar makanan dengan tujuan dapat meningkatkan efisiensi layanan di industri hospitality. Inovasi ini juga dapat membantu mengurangi biaya operasional bagi Anda yang sudah atau akan membuka bisnis di bidang hospitality seperti restoran.
Sesuai fungsinya, selain dapat menyajikan hidangan, robot Keenon Catering Delivery juga dapat digunakan untuk pengiriman cepat, takeaway, hingga menyediakan layanan distribusi barang untuk bisnis perhotelan.
Ada dua jenis robot Keenon Catering Delivery yang bisa menjadi pilihan untuk memperlancar bisnis hotel dan F&B Anda.
Keenon T5
Keenon robot (Keenbot) T5 adalah jenis robot yang bisa membantu mengantar pesanan dari dapur ke meja pengunjung, sehingga staf bisa berfokus terhadap kualitas makanan atau kepuasan pelanggan.
Spesifikasi Keenon T5
- Product Size: 506 x 502 x 1205 mm
- Product Weight: 65 kg
- Number of Layers: 4
- Load Capacity: 40 kg (10 kg per layer)
- Minimum Passage Width: 70 cm (label version) & 80 cm (laser version)
- Battery Life: 12-15 hours
- Charging Time: 5 hours
- Operating System: Android
Fitur Keenon T5
- Teknologi navigasi untuk akurasi lokasi dan pengiriman.
- Memiliki fitur multi-point yang dapat mengantar hidangan ke banyak meja sekaligus dan memudahkan pengunjung mengambil hidangan.
- Tingkatkan produktivitas kerja dengan menggunakan sistem timetable untuk mengerahkan banyak robot.
- Deteksi gangguan saat mengantar pesanan.
- Anda dapat men-setup Keenbot T5 sesuai kebutuhan bisnis.
Keenon T8
Tidak jauh berbeda dari Keenon T5, Keenon robot (Keenbot) T8 adalah jenis robot yang dapat digunakan untuk pengiriman pesanan yang andal, meringankan workload, meningkatkan produktivitas, dan mengatasi kekurangan tenaga kerja.
Spesifikasi Keenon T8
- Product Size: 384 x 462 x 1096 mm
- Product Eight: 35 kg
- Number of Layers: 3
- Load Capacity: 20 kg (5 kg per layer with bottom layer capacity up to 10 kg)
- Minimum Passage Width: 55 cm
- Battery Life: 13-16h (Label); 9-12h (Laser)
- Charging Time: 5 hours
- Operation System: Android
- 204° Large Viewing Angle
Fitur Keenon T8
- Memiliki kapasitas penyajian yang lebih besar.
- Bisa membawa pesanan ke banyak meja sekaligus.
- Deteksi gangguan atau halangan saat mengantar pesanan.
- Fitur-fitur yang mudah digunakan.
- Kecepatan Keenbot T8 dapat diatur sesuai keinginan.
- Adaptable di kondisi jalan dan ruangan apa pun seperti di jalan atau tempat yang sempit.
- Fitur interaktif AI memungkinkan Keenbot T8 dapat diatur ke berbagai ekspresi untuk memudahkan komunikasi dengan pengunjung.
Manfaat Menggunakan Keenon Smart Catering Delivery
Selain membantu mengatasi tantangan bisnis Anda, Keenon Smart Catering Delivery juga memiliki beberapa manfaat seperti meningkatkan user experience dan memperlancar operasional bisnis, contohnya sebagai berikut.
Menarik Pengunjung
Dengan fitur dan model yang unik dan menarik, Keenonbot dapat menarik perhatian pengunjung dan bisa berinteraksi dengan mereka.
Meningkatkan Efektivitas
Bisnis dengan tempat yang kecil kini tidak perlu kesulitan untuk menyajikan banyak pesanan.
Mengurangi Pengeluaran Biaya
Kurangi pengeluaran bisnis Anda serta mengurangi jam lembur pekerja karena bisa digantikan dengan Keenbot.
Meningkatkan Pengalaman Pengunjung
Tingkatkan efisiensi kerja karyawan sehingga mereka dapat berfokus ke kebutuhan pengunjung.
Dapatkan Solusi Keenon Smart Catering Delivery di XDC
Saatnya hadirkan robot canggih untuk membantu memperlancar bisnis hotel dan F&B Anda dengan solusi Keenon Smart Catering Delivery T5 dan T8 dari XDC.
XDC sebagai authorized advanced partner Keenon Robotic siap membantu Anda melewati setiap proses, mulai dari konsultasi hingga dukungan after sales untuk menjamin keamanan aplikasi dan bisnis Anda. Tim IT profesional dan tersertifikasi kami juga akan membantu Anda menghindari trial and error. Dapatkan solusi Keenon Smart Catering Delivery T5 dan T8 dari XDC dengan menghubungi kami lebih lanjut di sini.
Penulis: Wilsa Azmalia Putri
Content Writer CTI Group
